Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak společnost Sonetify Cleaning Services se sídlem Zvonková 1018, 25091 Zeleneč, Central Bohemian, Česká republika, zpracovává osobní údaje při využívání našich služeb na tomto online rozhraní. Respektujeme vaše soukromí a postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, včetně GDPR.

Správce údajů a kontakt

Správcem osobních údajů je Sonetify Cleaning Services.

Adresa: Zvonková 1018, 25091 Zeleneč, Central Bohemian, Česká republika

E-mail: info@sonetify.shop

Rozsah shromažďovaných údajů

Shromažďujeme pouze nezbytné údaje potřebné k poskytování a zlepšování našich služeb:

• Identifikační a kontaktní údaje (např. jméno, e-mail, telefon).
• Údaje o službách a objednávkách (např. rozsah úklidu, preferovaný termín).
• Technické údaje při používání webu (např. IP adresa, soubory cookies, logy událostí).

Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytnutí sjednaných úklidových služeb a komunikace o zakázkách.
• Vyřizování dotazů a zákaznické podpory.
• Plnění právních povinností a ochrana našich oprávněných zájmů.
• Vylepšování webu a služeb na základě agregovaných a anonymizovaných dat.

Právní základy zpracování

Zpracování provádíme zejména na základě plnění smlouvy, splnění právních povinností, oprávněného zájmu a v případech, kdy je potřeba, také na základě vašeho souhlasu.

Cookies a obdobné technologie

Na našem webu používáme nezbytné cookies pro jeho správné fungování a analytické cookies pro zlepšování uživatelského zážitku. Analytické cookies nasazujeme pouze v souladu s právními požadavky. Nastavení cookies můžete upravit ve svém prohlížeči.

Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly získány, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo po dobu trvání smluvního vztahu a souvisejících lhůt.

Předávání a příjemci údajů

Údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými zpracovateli, kteří nám pomáhají se správou webu, účetnictvím nebo podporou zákazníků. Vždy vyžadujeme, aby tito partneři dodržovali odpovídající úroveň ochrany.

Nepředáváme osobní údaje do zemí mimo EU/EHP, pokud není zajištěna adekvátní úroveň ochrany nebo vhodné záruky.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• Právo na přístup k údajům a na jejich opravu.
• Právo na výmaz a omezení zpracování v zákonných případech.
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo na přenositelnost, pokud je to technicky možné.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Bezpečnost údajů

Používáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem. Žádný systém však nemůže zaručit absolutní bezpečnost; v případě incidentu přijmeme přiměřená opatření a budeme vás informovat, pokud to bude nutné.

Aktualizace zásad

Tyto zásady můžeme občas aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo právních požadavcích. O podstatných změnách vás vhodným způsobem informujeme. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.